Política de envío

En Zennigo nos comprometemos a que recibas tus productos de manera rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos aplicable dentro de Colombia:

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de transportadoras aliadas confiables.

Tiempos de entrega

Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles.

Municipios intermedios y zonas rurales: entre 5 y 8 días hábiles. 

Los tiempos comienzan a contarse a partir de la confirmación de tu pago.

Costos de envío

Ofrecemos envío gratis en todos los pedidos. 

Rastreo de pedidos

Una vez confirmado tu envío, recibirás un correo electrónico o mensaje de confirmación con el número de guía para hacer seguimiento en línea.

Condiciones especiales

Los tiempos de entrega pueden variar en temporadas altas, promociones o causas de fuerza mayor (clima, bloqueos, etc.).

En caso de que la dirección proporcionada sea incorrecta o incompleta, los tiempos de entrega podrán extenderse.

Atención al cliente

Si tienes dudas sobre tu envío o requieres asistencia, puedes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente a través de WhatsApp o correo electrónico. Estaremos felices de ayudarte.