Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES – ZENNIGO
VISIÓN GENERAL
Bienvenido a Zennigo. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Zennigo. Zennigo opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados con el fin de brindarte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Zennigo está impulsado por Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política referenciada en ellos (estos “Términos de Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.
Por favor, lee cuidadosamente estos Términos de Servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren temas como renuncias de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con los Términos de Servicio o la Política de Privacidad, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que tus dependientes menores de edad usen los Servicios en dispositivos que posees, compras o administras.
Para usar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestras tiendas en línea o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, se te puede pedir cierta información, como tu correo electrónico, facturación, pago y datos de envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporciones en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de cuenta y de toda la actividad de la misma. No puedes transferir, vender, asignar ni licenciar tu cuenta a otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Nos hemos esforzado por mostrar de forma precisa nuestros productos y servicios en la tienda. Sin embargo, los colores o la apariencia pueden variar dependiendo de tu dispositivo y su configuración.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos cumpla con tus expectativas o coincida exactamente con lo mostrado en la tienda. Todas las descripciones están sujetas a cambios sin previo aviso, y nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto o limitar cantidades según la persona o región.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Zennigo se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo. Tu pedido solo se considera aceptado cuando lo confirmemos y el pago haya sido procesado.
Por favor, revisa bien tu pedido antes de enviarlo, ya que puede que no podamos aceptar cancelaciones una vez confirmado. En caso de no aceptar o modificar un pedido, te notificaremos por correo electrónico, dirección de facturación y/o número telefónico proporcionado.
Las compras están sujetas exclusivamente a nuestra Política de Reembolsos. Declaras que tus compras son para uso personal o doméstico, y no para reventa o exportación comercial.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar en cualquier momento sin aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de la compra y aparecerá en tu confirmación.
Los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo ni cargos de aduana, salvo que se indique expresamente.
Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa para todas tus compras, incluyendo correo electrónico, métodos de pago y datos de cuenta.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables por retrasos en el envío o la entrega. Todos los tiempos de entrega son estimados y no garantizados. Una vez que el producto es entregado al transportador, el riesgo de pérdida pasa a ti.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de marca, texto, imágenes, gráficos, videos, audios y diseño relacionados con los Servicios pertenecen a Zennigo, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
Puedes usar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, descarga o transmisión sin consentimiento previo por escrito.
Las marcas, nombres y logotipos de Zennigo no pueden usarse sin autorización previa.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podrías acceder a herramientas de terceros integradas en los Servicios. No las controlamos ni asumimos responsabilidad por su uso. Cualquier uso será bajo tu propio riesgo y según los términos del proveedor.
SECCIÓN 8 - ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido, precisión o transacciones realizadas en dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de interactuar.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Zennigo está impulsado por Shopify, pero todas las ventas y transacciones se realizan directamente con Zennigo. Shopify no es responsable de ningún aspecto de tus compras.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal recopilada se maneja según nuestra Política de Privacidad y la de Shopify. Al usar los Servicios, aceptas dichas políticas.
SECCIÓN 11 - RETROALIMENTACIÓN
Al enviar comentarios, sugerencias o reseñas (“Feedback”), nos otorgas una licencia perpetua, mundial y sin regalías para usarlos con fines comerciales o de mejora de los Servicios.
SECCIÓN 12 - ERRORES E IMPRECISIONES
La información en los Servicios puede contener errores o inexactitudes. Nos reservamos el derecho de corregir o cancelar pedidos basados en dicha información sin previo aviso.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
No puedes usar los Servicios con fines ilegales, abusivos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si incumples esta sección.
SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN
Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios en cualquier momento sin previo aviso.
SECCIÓN 15 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
Los Servicios y productos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, salvo lo expresamente indicado por Zennigo.
SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Zennigo y sus afiliados no serán responsables por pérdidas o daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de los Servicios o productos.
SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Zennigo y sus socios frente a cualquier reclamación derivada de tu incumplimiento de estos Términos.
SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición resulta inválida, el resto de los Términos seguirá siendo válido.
SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Zennigo.
SECCIÓN 20 - CESIÓN
No puedes transferir estos Términos sin nuestro consentimiento escrito.
SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes y tribunales de la jurisdicción donde Zennigo tiene su sede.
SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS
Los encabezados son solo para conveniencia y no afectan la interpretación de los Términos.
SECCIÓN 23 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento publicando actualizaciones en nuestro sitio. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente.
SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a:
📧 zennigo.store@gmail.com
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